FAQs

Im Folgenden beantworten wir die wichtigsten Fragen, die uns vor dem Kauf

eines personalisierten Kleidungsstücks oft gestellt werden. Wenn Sie speziellere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Der Versand dauert 3 bis 5 Werktage ab der Benachrichtigung per E-Mail über den Bestellabschluss.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Standardversand (3 bis 5 Werktage):

Versand auf der Halbinsel: 7 €
Balearen: 11,90 €
Kanaren: 16,90 €

Woher weiß ich, welche Größe ich habe?

Sie können die ungefähren Maße unserer Produkte in unserer Größentabelle überprüfen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Die Rücksendung unserer Produkte ist nicht möglich, es sei denn, Sie entdecken einen Fehler unsererseits

beim Druck des Modells oder einen Bruch im T-Shirt und/oder Sweatshirt.

Sollte die Verpackung beschädigt sein, ist es wichtig, ein Foto des Produkts

und des Versandetiketts zu machen und es innerhalb der ersten 12 Stunden einzusenden.

Vergewissern Sie sich vor der Bestellung, dass Modell, Größe und Farbe Ihres T-Shirts und/oder

Sweatshirts korrekt sind, da wir alle einzeln auf Bestellung anfertigen.

Bei personalisierten Produkten sind nach Beginn des Personalisierungsprozesses der

Produkte keine Änderungen oder Stornierungen der Bestellung mehr möglich.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Sie können Ihre Bestellung mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Expresszahlung: ShopPay, PayPal und GooglePay

Kreditkarten: Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt automatisch

durch unser Zahlungsgateway. Nach Überprüfung Ihrer Daten kann

die Bearbeitung Ihrer Bestellung sofort beginnen.

Weitere Informationen zu Stripe finden Sie unter

www.stripe.com

PayPal: Mit dem kostenlosen Online-Zahlungsdienst PayPal können Sie Ihre Zahlungen

schnell und einfach durchführen. Alles, was Sie tun müssen, ist sich bei PayPal zu registrieren und Ihre

Bankdaten einzugeben, um dann Ihre Einkäufe im Internet mit nur wenigen

Klicks tätigen zu können. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten werden uns nicht übermittelt.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter

www.paypal.com

Sind die Zahlungen sicher?

Ja, Sie können Ihren Einkauf bedenkenlos tätigen. Unsere Zahlungsgateways sind geschützt

und absolut sicher.

Kann ich mein T-Shirt waschen und bügeln?

Wir sind der festen Überzeugung, dass unser Textilpersonalisierungssystem das wasch- und bügelfesteste ist, dennoch handelt es sich um ein digitales System, das auch Glanzverluste aufweist, insbesondere beim ersten Waschen.

Wir können diese Verluste erheblich minimieren, wenn wir die folgenden Vorsichtsmaßnahmen treffen:

Auf links waschen: Vor dem Waschen das Kleidungsstück auf links drehen.

Maschinenwäsche kalt: maximal 30 °C. Vorzugsweise Waschmittel ohne Weichspüler oder Bleichmittel verwenden. Nach dem Waschen keinen Trockner verwenden.

Direkt bügeln: Wir empfehlen dringend, NICHT direkt über die Drucke zu bügeln.

Sendungsverfolgung und Lieferdatum werden nicht garantiert.

Versandart: Standard.

Warenwert. Versandkosten.